En primer lugar tendrá que revisar el contrato, porque seguramente la fianza debe ser devuelta por el propietario.
Si es así, deberá dirigirse (como ya ha hecho) al propietario y éste deberá firmarle un documento en donde manifieste que ha entregado el dinero a la inmobiliaria, no vaya a ser que el propietario quiere evitar la devolución de la fianza alegando que la inmobiliaria tiene el dinero ....
Finalmente, si el arrendador le facilita ese documento tendría que acudir a la inmobiliaria, presentando un requerimiento que podrán firmarle y si no pues un burofax.
El último paso sería denunciar a la inmobiliaria por apropiación indebida (delito) por cuanto se ha quedado un dinero que le ha sido entregado para un fin determinado, que es dárselo a Vd como devolución de la fianza.
Ahora bien, si el propietario no ha hecho entrega de esa cantidad, estaríamos ante un incumplimiento de contrato y procedería demanda civil.
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