Mira la siguiente discusión donde el caso que se plantea es idéntico al tuyo:
http://www.enalquiler.com/comunidad-alquiler/inquilinos/alquiler-pisos-devolucion-reserva-piso-alquiler_3068.html Mi opinión no coincide con la mayoría, al menos en parte, porque no es lo mismo haber tenido la vivienda reservada durante dos días que durante un mes. En mi opinión la cantidad entregada como reserva no se pierde de manera automática, sino en relación a los perjuicios realmente causados a la propietaria por la pérdida de alquileres derivada de la reserva. En mi opinión estamos más ante una especie de prenda irregular que de arras penitenciales. Pero en la práctica la pérdida funciona casi automáticamente, muchas veces para pagar no a la propietaria sino a la inmobiliaria por unas gestiones que ni siquiera ha completado. Lo malo del asunto es que obliga a jugársela en los tribunales y, para empezar, es imprescindible dejar constancia cuanto antes de que ya no se mantiene la reserva y de que se ha pedido la devolución de una parte, todo ello por medio de un burofax con certificación de contenido, por ejemplo.