El tema es que te descuentan de la cuenta 1500 euros sin avisar sin nada de nada, y yo que pago honradamente todos los meses la luz, me he encontrando que este contador estaba trucado de sorpresa y para mayor fatalidad me han dejado la cuenta a 0, necesito ayuda para hacer los pasos correspondientes a este caso. En la compañía ya he llamado me dicen que devuelva el dinero y que ponga una reclamacion y pedir aplazamiento de este importe, el problema es llame el viernes a las 14:00 horas y hasta el lunes no puedo arreglar nada y por telefono no me aseguran que si se puede o no aplazar el pago de esa multa, con el consiguiente riesgo de intereses producidos, porfavor esto es una autentica locura Ayudenme.