Carolina, supongo que se trata de un alquiler en España, no entiendo bien la pregunta, le expongo la teoría general, con independencia de quien avisara a la compañía, a Vd. Solamente le corresponde pagar las averías ocasionadas por mal uso y las pequeñas reparaciones +/- 120 euros. Para ampliar o aclarar esta información puede hacerlo al teléfono:
807 520 008 donde recibirá atención directa e inmediata (1,21eur./min. Desde fijo; 1,57eur./min. Desde móvil)
http://www.pedrohernandezabogado.com/