Saray, la agencia normalmente es una mera intermediaria en el alquiler, una vez cobra su comisión se desinteresa del asunto, por lo tanto con quien debe vd "hablar" es con su casera, poniéndole de manifiesto todas estas anomalías que tiene la vivienda, puede vd proponerle que se encarga de arreglarlas y se las descuenta del alquiler. Debería leer:
EL DECALOGO DEL INQUILINO Pedro Hernández Olmo, abogado