La base de la respuesta está justamente en sus palabras "no ha sido mal usada por mi parte" entonces ¿por qué se ha roto? el cerrajero habrá dado alguna explicación, si es por envejecimiento de los materiales corresponde su reparación al dueño.
Le recomiendo la lectura de mi blog donde trato esos temas:
http://pedrohernandezabogado.blogspot.com/