Por medio de la agencia se localizó un piso el cual en inicio se iba a alquilar por periodo de un año, con la agencia llegamos verbalmente a la mensualidad que iban a solicitar y la duración del contrato. Se efectuo un depósito (correspondiente a un mes de fianza) en concepto de reserva antes de que hubiera nada firmado ningun contrato, y en el resguardo del banco reflejé reserva para el piso tal, dirección tal..la cosa es que finalmente me cancelaron el traslado e inmediatamente (día siguiente,ya que por festividades en la ciudad de destino estaban cerrados) y en la agencia me dicen que no me devuelven mi dinero.

Que puedo hacer? he perdido definitivamente mi dinero?