No veo obligación de pagar un servicio de gestión, si no se ha contratado. Lo que no pueden es devolver el recibo pues se exponen a un desahucio por falta de pago, deben dejar sin pagar ese euro.
En mi blog, cuya lectura le recomiendo,
pedrohernandezabogado.blogspot.com estoy a su disposición por si le puedo ayudrr profesionalmente.