¿A qué ayuda en concreto te refieres? Si es la ayuda de la Renta Básica de Emancipación, una vez te la conceden tienes que hacer el trámite en tu banco para que pida el ingreso del dinero. Llama al 900 900 707 y pregunta en qué status está tu expediente para saber qué hacer y cuánto tiempo va a tardar. Asegúrate que tu banco ha hecho bien todo el trámite.

Si es otro tipo de ayuda, pregunta aquí:

Dirección General de Vivienda y Arquitectura de Castilla y León
Oficina presencial
c/ Rigoberto Cortejoso, 14
47014, Valladolid
Teléfonos: 900 100888 / 902 228888