Carmen, a menudo cuando una Agencia inmobiliaria no responde a su petición de alquiler es porque o bien esta señalizada (reservada) o bien esta ya alquilada. De cualquier forma entiendo que es una mala praxis (ya que como mínimo deberían de contestarse los emails). En cuanto a la recepción de llamadas telefónicas a veces es casi imposible atenderlas (a menudo porque en esos momentos están atendiendo un cliente). Lo más lógico y profesional es recapturar la llamada y ponerse en contacto con Ud. una vez atendido el cliente. Saludoshttp://www.elijocasa.es 

Dependerá de cada propietario o empresa, seguro que las hay que dan buen servicio.